*当サイトでのオンライン購入は、2022年11月14日をもって休止しております。
詳細はTOPページの「お知らせ」をご覧ください。
株式会社コナカ(以下「当社」といいます。) は、その運営する『online orderシステム(suit-select.online)』(以下「本サービス」といいます。)のご利用規約 (以下「本規約」といいます。) を次のとおり定めます。
1. 本規約は、本サービスの提供およびその利用に関し、当社および利用者(第3条で承認された会員をいう。) に適用されるものとします。
2. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
1. 本サービスは、スーツ(3ピースを含む)、ジャケット、パンツ、ベスト及びＹシャツを実店舗に来店することなくオーダーメイドで購入することが出来るサービスです。
2. 本サービスの利用にあたっては、会員登録が必ず必要です。また、Ｙシャツを除く商品の購入を希望されるお客様は、1度、実店舗にご来店いただき基礎データの採寸・登録が必要となります。
3. 本サービスの会員登録をいただくことで、AI画像採寸アプリで採寸したサイズデータを会員情報のなかで閲覧することが可能になります。（今後のアプリのアップデートに伴って可能となります。）
4. 利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
5. 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
1. はじめて本サービスをご利用になる場合は、「会員登録・情報更新ページ」から当社の指定する方法に従いご利用を希望する本人が会員登録申請を行うものとします。
※実店舗で発行しているメンバー会員、公式オンラインショップ(当社が運営するsuit-select.jp) で発行しているメンバー会員とは異なります。
2. 登録できるクレジットカードは、本人名義のものに限ります。
3. 当社は、第1項の申請に対して、会員登録を承認するときは、会員登録承認メールを送信するものとします。
4. 会員登録申請者が過去に本規約に違反するなどにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。
5. 会員登録は、日本国内に住所を有する成人の方に限るものとします。
1. 当社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。
(1) 過去に本規約の違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
(2) 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延または不履行があった場合
(3) 第6条に規定する禁止事項を行った場合
(4) その他本規約に違反した場合
2. 当社は、会員登録抹消後も、本サービスの利用に関連して知り得た利用者の情報を一定期間保存(or 利用)する場合があります。
1. 利用者が退会を希望する場合には、会員退会ページから当社の指定する方法に従い退会申請を行うものとします。
2. 当社は、退会後も、一定期間内は本サービスの利用に関連して知り得た利用者の情報を保存(or 利用) する場合があります。
3. 利用者が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取り頂いていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送の案内のeメールを送信します。
4. 利用者が退会を行った場合、利用者は「マイページ」等の情報を閲覧できなくなります。
1. 利用者は、以下の行為を行っては、ならないものとします。
(1) 会員登録申請時に虚偽内容を登録する行為
(2) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(3) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(4) 会員登録申請時に登録したeメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(5) 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
(6) 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
(7) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
(8) その他、当社が不適当と判断する行為
2. 利用者は、前項の禁止行為を行なったことにより、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法・民法・商法・その他の関連法令に抵触した場合、これにより生じた刑事責任および損害賠償等の民事責任を負うものとし、当社には一切迷惑を与えないものとします。
1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、著作権法の権利制限規定を超えて本サービスを利用することはできません。
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に一切の迷惑および損害を与えないものとします。
1. 利用者は、会員登録申請時に登録したeメールアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
2. 利用者は、会員登録申請時に登録したeメールアドレスおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
3. 利用者は、会員登録申請時に登録したeメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
4. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
1. 会員登録申請時に取得する利用者情報は、以下のとおりとします。
(1) 氏名
(2) 住所／電話番号
(3) eメールアドレス
(4) 性別
(5) 生年月日
(6) クレジットカード番号
(7) 支払先金融機関名、口座番号
(8) その他申請者が任意で登録した情報
2. 取得した利用者情報は、以下の場合に使用します。
(1) 会員申請承認のメール発信時
(2) 利用者情報の登録・変更の完了をお知らせするためのメール発信時
(3) ご注文の完了をお知らせするためのメール発信時
(4) 商品の配送時
(5) 商品代金の決済時
(6) 商品開発やサービス向上のためのアンケート調査時
(7) スーツセレクトからの各種メールまたは電話によるお問い合わせ時
(8) その他、止むを得ない事情で利用者に連絡をする場合
3. 本サービスの利用に関連して当社が取得した利用者情報は、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
(1) 注文時、配送先指定時
(2) お支払決済時
(3) 商品の返品申請時
(4) アンケート／キャンペーン実施時(他社との共同企画を含む)
(5) 情報発信／広告配信／サービス提供時
(6) 法令に基づき開示を求められた場合
(7) 本サービスの保守管理に必要な場合
(8) その他当社の権利、利益、名誉等を保護するため必要と判断した場合
4. 利用者情報の変更
会員登録申請時に登録した利用者情報に変更が生じた場合は、利用者自身が「会員登録・情報更新ページ」にアクセスし、利用者情報の更新を行うものとします。
本サービスの利用に関連して当社が取得した利用者情報は、前各号によるほか、当社の「プライバシーポリシー」に従って適切に保護・利用されるものとします。
1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2. 購入した商品は実店舗にて、受注内容の確認・発注・検品・発送業務を致します。登録の担当者・店舗は以下に基づきます。
①店舗でお客様情報を登録した場合は接客を担当したスタッフが割り当てられます。登録店舗は担当者の在籍店舗となります。
②初回からオンラインオーダーを利用の場合(店舗で登録していない場合) はオンラインオーダー主管店舗である恵比寿店から担当者が割り当てられます。
③店舗で新たに情報更新(購入またはサイズ登録) があった場合は、最終接客者が担当者となります。
④担当者、担当店舗は事前の予告なく変更となる可能性があります。
⑤前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のｅメールを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
⑥本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
⑦商品の申し込みの取り消しはできないものとします。
1. 次の各号の一にあたる事由のあるときは、当社は当該契約を解除することができるものとします。
(1) 利用者が本規約に違反した場合
(2) 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3) 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4) 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(5) 届先不明・長期不在等により配送日から1ヵ月経過してもお届けできない場合
2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、弊社自ら判断する合理的な方法によってその旨を通知したが、利用者からの確認が取れない場合、その他適切な措置をとることができるものとします。
1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品代金、および消費税の合計額
(以下、「商品購入代金」といいます。) となります。
2. 本サービスでの商品購入代金のお支払いは、利用者本人名義のクレジットカード、AmazonPay、PayPayに限るものとします。
3. クレジットカード、AmazonPay、PayPayによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該カード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
1. 商品の返品は、当社の不手際による商品の瑕疵を除きできないものとします。また、弊社の不手際と判断される場合の返品・交換は、発送日から10日以内にお問合せいただいた場合に限り、１度までを限度に対応させていただきます。
2. AI画像採寸はお客様の正確なサイズを保障するものではありません。AI画像採寸の結果に基づくご注文であっても、サイズが合わないことを理由とする返品・交換はお受けできません。
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
(1) システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2) 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(3) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
1. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
2. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前各条に定める以外の責任を負わないものとします。
3. 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
4. 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
5. 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担いただきます。
6. 利用者は、本サービスの利用環境として以下の環境を使用するものとし、
当社指定以外の環境で、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
＜推奨ウェブブラウザ＞
■PC Chrome(最新) 、Safari(最新) 、Firefox(最新) 、Edge (最新)
■スマートフォン Safari(最新) 、Chrome(最新) 、Firefox(最新) 、Edge (最新)
＜AI画像採寸アプリ動作環境＞
■iOS 12.0〜
■Android 5.0〜
1. 当社と利用者との連絡方法は、原則としてｅメールによるものとします。
2. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
4. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。
