*当サイトでのオンライン購入は、2022年11月14日をもって休止しております。
詳細はTOPページの「お知らせ」をご覧ください。
1. 店舗名 SUIT SELECT onlineorder
2. 販売事業者名 株式会社コナカ
3. 販売責任者名 上田 豊
4. 所在地 〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町517-2
5. 電話番号 045-825-0021（平日10:00～19:00）
6. メールアドレス info_jp@suit-select.com
7. ホームページ URL https://www.suit-select.com
1. 販売価格
商品の基本料金及びオプションサービス等の料金についてはウェブページに記載
2. 商品以外の料金
消費税（商品代金の10％） ＊表示価格は税込です。
クレジットで分割払いやリボ払いをご利用の場合、別途お客様のご契約に応じた手数料が発生いたします。
1. 支払方法
「クレジットカード」「Amazon Pay」「Pay Pay」がご利用いただけます。
2. お取り扱いカード
3. お支払い回数
VISA 一括 リボ可 分割可 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
MASTER 一括 リボ可 分割可 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
JCB 一括 リボ可 分割可 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
AMEX 一括 リボ不可 分割可 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
Diners 一括 リボ可 分割不可
4. お支払い時期
[与信処理のタイミング]
注文が確定した時点（決済が完了）で即時与信処理を行います。
[お支払いのタイミング]
ご利用のお支払方法にご登録の口座から自動引き落としとなります。ご契約によりお引き落とし日は異なります。
1. 配送元（お取り扱い店舗）
(1) お客様の担当店舗、またはスーツセレクト恵比寿から配送をいたします。
(2) 注文を受けた店舗にて、受注内容の確認・発注・検品・発送業務を致します。
(3) 担当者・担当店舗は以下に基づいて割り当てられます。
①店頭でお客様情報を登録した場合は接客を担当したスタッフが割り当てられます。。
②初回からオンラインオーダーを利用の場合（店舗で登録していない場合）はオンラインオーダー主管店舗であるスーツセレクト恵比寿から担当スタッフを割り当てます。登録店舗は担当者の在籍店舗となります。
③担当者、担当店舗は事前の予告なく変更となる可能性があります。
※担当スタッフの所属店舗が変更する場合は担当店舗も変更になります。
※店舗で新たに情報更新(購入またはサイズ登録) があった場合は、最終接客者が担当者となります。
④オンライン注文のお取り扱いは担当店舗、または主管店舗のスーツセレクト恵比寿のいずれかで担当いたします。
2. 配送業者
地域によって異なります。「配送業者一覧」からご確認ください。
3. 配送地域
配送は日本国内のみとなります。
4. 配送料
無料
5. お届け日数
発送日の目安は「ご注文完了メール」後、22～35営業日です。
ご注文画面に表示の納期以降の発送になります。
※土日祝・年末年始・夏季休業・棚卸休業・決算期間中は営業日に含まれません。
※年末年始、お盆期間、ゴールデンウィーク、棚卸期間等はお届けまでにお日にちをいただきます。
※配送地域・交通事情・天候などにより異なります。
※配送日時の指定は出来ません。
1. 返品・交換・キャンセル
(1) 原則として返品・交換はお断りさせて頂いております。
(2) 商品の特性上、ご注文確定後のキャンセル・仕様変更が出来かねます。確定前にご注文の詳細をご確認ください。
(3) AI画像採寸アプリは正確なサイズを保証するものではありません。AI画像採寸の結果に基づいたご注文であっても、サイズが合わないことを理由とする返品・交換はお受けできません。
(4) 弊社の不手際と判断される場合の修理は無料で承ります。「お問い合せ」よりお問い合せください。
(5) 弊社の不手際と判断される場合を除き、サイズが合わないことを理由とする返品・交換はお受けできません。
(6) 弊社の不手際と判断される場合の返品・交換は、１度までを限度に対応させていただきます。
「お問い合せ」よりお問い合せください。
2. サイズが合わない場合
(1) 購入日から半年以内の再調整は無料で行っています。
(2) 箇所により修理や再調整ができない場合もございます。お近くのショップへお問い合わせください。
3. 生地在庫切れによるキャンセル
(1) 生地の在庫切れによりご注文完了後でも、キャンセルさせていただく場合があります。
(2) 生地切れ等でご注文が承れない場合は、オーダーを停止またはキャンセルさせていただきご連絡致します。(メールの場合は info_jp@suit-select.com から送信いたします。)
4. 返金方法
(1) クレジットカードで購入の場合
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※一旦引き落とされ、 翌月にお客様口座にお振り込みの場合もございます。
※原則として現金での返金はできません。予めご了承ください。
(2) Amazon Payで購入の場合
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
Amazon Payで代金をお支払いいただいた場合、返品時のご返金は、Amazon Payに 登録されているカード会社様経由にて対応させていただきます。
※一旦引き落とされ、 翌月にお客様口座にお振り込みとなります。
※原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。
(3) Pay Payで購入の場合
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※一旦引き落とされ、 翌月にお客様口座にお振り込みの場合もございます。
※原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。
1. 動作環境
iOS 12.0〜
Android 5.0〜
2. 採寸結果の取得/登録
＊現在はご利用いただけません。今後のアップデートで対応予定です。(2021.11.11時点)
AI画像採寸の結果は、アプリにログインして登録することで、online orderのマイページで確認できるようになります。
3. AI画像採寸結果によるご注文
＊現在はご利用いただけません。今後のアップデートで対応予定です。(2021.11.11時点)
(1) 「オーダーシャツ」はAI画像採寸の結果を基にご注文いただけます。「オーダースーツ/ジャケット/パンツ/ベスト」では注文サイズとしてご利用いただけません。
(2) AI画像採寸はお客様の正確なサイズを保障するものではありません。AI画像採寸の結果に基づくご注文であっても、サイズが合わないことを理由とする返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
